快马数字小程序客服设置操作文档

小程序客服如何设置

1. 检查客服授权：

登录快马后台，点击网站-小程序授权，

检查权限集里面有没有【客服消息管理权限（小程序）】

如果没有可以进入下一步操作；

如果有【客服消息管理权限（小程序）】请点击【重新授权】

取消成功后进入下一步操作。

2. 登录小程序公众平台，网址：https://mp.weixin.qq.com/；

3. 点击【功能】分类下的【客服】菜单，点击【添加】按钮

4. 输入客服的微信号或者申请微信的手机号，

点击【搜索】按钮搜索出客服的微信号，然后点击【确定】

5. 显示【已绑定】客服设置成功。

6. 客服可以登录网页端客服 或 移动端小程序客服 进行客服沟通。

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